In 2024 zijn er meer dan 360 meldingen over burenruzies binnengekomen bij ElkWelzijn. Dat aantal is al een paar jaren vrij constant. De 70 vrijwillige bemiddelaars van Buurtbemiddeling hebben veel buren kunnen ondersteunen in het verminderen van overlast en het oplossen van conflicten. In 10 gemeenten in de regio is Buurtbemiddeling van ElkWelzijn gratis bereikbaar voor alle buren.
Impact
Vanuit ElkWelzijn merken wij hoe groot de impact is van een conflict op het leven van buren. Een burenruzie kost veel stress. Het gevoel van veiligheid en het woonplezier kunnen helemaal verdwijnen. Een telefoontje naar Buurtbemiddeling geeft de kans de situatie te bespreken en je hart te luchten. Politie en woningbouwcorporaties verwijzen bij klachten over de buren vaak door naar Buurtbemiddeling. De coördinator beoordeelt of iets in aanmerking komt voor bemiddeling.
Wat er zoal speelt
De meest voorkomende klacht is geluidsoverlast, gevolgd door tuin- en grondgeschillen en dierenoverlast. Vaak is er bij een melding sprake van een combinatie van klachten. Steeds vaker noemen buren daarbij bedreiging en intimidatie of pesten en roddelen (soms via social media). In sommige gevallen speelt daarbij de kwetsbaarheid van buren een rol. Zo hadden we bijvoorbeeld te maken met stankoverlast door wietlucht, overlast door de vele ruzies bij de buren en overlast door onaangepast gedrag van de zoon van de buren. Dat maakt het probleem complexer. Ook landelijk wordt dit opgemerkt: het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid meldde vorig jaar, dat in een kwart van alle meldingen er sprake is van complexe problemen, een stijging van ruim 10 procent.
Wacht niet te lang
Carla Roorda, coördinator Buurtbemiddeling, vertelt: “Irritaties tussen buurtgenoten komen overal voor. In elke buurt en bij allerlei mensen. We wonen in Nederland nu eenmaal dicht op elkaar; iedereen heeft buren! Als je merkt, dat je je gaat ergeren, moet je eigenlijk al actie ondernemen. Liefst spreek je je buren eerst zelf aan – ook hierin kan buurtbemiddeling je adviseren. Buren blijken vaak niet eens bewust dat ze iets doen wat de ander hindert. Het kan ook dat ze dat wel weten en dat het contact onprettig verloopt. Dan is de stap naar buurtbemiddeling een goede.
Hoe eerder mensen bij ons aankloppen, hoe groter de kans van slagen. In veel gevallen helpt het al enorm, dat mensen hun verhaal kwijt kunnen. Uiteindelijk hopen wij dat buren met elkaar in gesprek gaan op een neutrale plek onder begeleiding van onze bemiddelaars. Daar ligt de kans om afspraken te maken waar beiden achter kunnen staan. Je hoeft geen vrienden te worden, als je elkaar maar gewoon gedag kunt zeggen, af en toe een beroep op elkaar kan doen en elkaar erop kunt aanspreken als er eens iets is.”
Positieve wending
Van de bemiddelingsverzoeken die geschikt voor bemiddeling waren, heeft Buurtbemiddeling in 2024 in 73% van de kwesties een positieve bijdrage kunnen leveren aan het verbeteren van de situatie.
Na contact met buurtbemiddeling start het verhaal voor buren gelukkig vaak met een nieuw hoofdstuk. Het zijn buren geworden die elkaar sinds jaren weer gaan groeten, die oud zeer of misverstanden uit de wereld hebben geholpen en met een schone lei hun burenrelatie weer opbouwen, of hun (nacht)rust weer terugkrijgen, frustraties kunnen loslaten, en meer begrip en tolerantie voelen. Daar doen wij en onze vrijwillige bemiddelaars het voor!
Contact
Buurtbemiddeling is gratis, vertrouwelijk, onafhankelijk en neutraal. Bel met ElkWelzijn Buurtbemiddeling: 0345-22 50 00 of mail naar buurtbemiddeling@elkwelzijn.nl. Meer informatie is te vinden op www.elkwelzijn.nl/buurtbemiddeling.
Ook vrijwillig bemiddelaar worden?
ElkWelzijn zoekt nog nieuwe bemiddelaars in Geldermalsen en Vijfheerenlanden. Dit ga je doen
